Nos Services Informatiques à Domicile
Informatique-Saint-Nazaire vous propose de nombreux services informatiques à domicile. Besoin d’aide pour l’installation de votre ordinateur ou bien d’une assistance pour dépanner votre connexion Internet, nous envoyons rapidement un dépanneur informatique à votre domicile.
Installation de votre matériel informatique
Vous venez d’acheter un nouvel ordinateur portable, un PC de bureau ou bien une imprimante ?
Nos services informatiques à domicile vous permettent de bénéficier de l’expérience d’un spécialiste pour installer votre matériel informatique.
Installation d’un Ordinateur Portable
Vous avez acheté un PC portable ? Bénéficiez de services informatiques complets pour la mise en route de votre nouvel ordinateur ! En nous contactant un dépanneur informatique se déplace à votre domicile pour installer votre ordinateur portable.
Nos services informatiques pour un ordinateur portable bien installé :
- initialisation de votre PC portable, réglage des paramètres et configuration de Windows
- installation de logiciels en fonction de vos besoins (traitement de texte, logiciel de messagerie …)
- conseils pour installer un antivirus afin que votre ordinateur neuf ne soit pas infecté par un virus !
- paramétrage d’un logiciel de messagerie ou d’un webmail afin de consulter facilement vos emails
Bien-entendu les services informatiques à domicile ne se limitent pas à ces prestations. Nous sommes à votre écoute pour que votre ordinateur portable soit installé suivant vos besoins.
Nous intervenons à domicile pour installer les ordinateurs portables commercialisés par tous les constructeurs : ASUS, HP, DELL, MSI, ACER, LENOVO, TOSHIBA.
Installation d’un ordinateur de bureau
L’installation des ordinateurs de bureau, également appelés PC fixes, est un des services informatiques que nous proposons fréquemment au domicile de nos clients.
Contrairement à un modèle portable, un PC de bureau nécessite d’installer les différents éléments qui le composent : l’unité centrale, l’écran, le clavier, la souris et les éventuels périphériques.
Les branchements de votre ordinateur de bureau sont réalisés par un professionnel en assistance informatique. Ce spécialiste peut installer et configurer votre PC en fonction de votre utilisation. Le technicien informatique procède ensuite à sa configuration et à la mise en place des logiciels de votre choix (bureautique, navigateur Internet, applications Windows 10 …).
Si nécessaire Informatique Saint-Nazaire peut vous fournir des périphériques pratiques pour utiliser votre ordinateur de bureau : clavier et souris sans-fil, webcam, hauts-parleurs … pensez à nous le demander lorsque vous nous contacterez !
Installation d’une imprimante et autres périphériques
Nos services informatiques à domicile incluent également l’installation de vos périphériques, et notamment votre imprimante.
Des périphériques sont parfois nécessaires pour utiliser un ordinateur de manière optimal : CPL, clé wifi, webcam, carte réseau, … et bien-entendu une imprimante.
Nous proposons d’installer chez vous l’ensemble de ces périphériques et de configurer votre imprimante par câble (USB / ethernet) ou bien en wifi.
Ce service informatique est réalisable quelle que soit la marque de l’imprimante : HP, CANON, EPSON, BROTHER, XEROX ou bien SAMSUNG.
Configuration et Dépannage Connexion Internet
Optez pour un service d’assistance informatique à domicile pour configurer votre connexion Internet.
Nous configurons Internet quel que soit votre opérateur (Orange, SFR Altice, Bouygues, Free) et pouvons vous proposer un service d’assistance en cas de panne.
Installation de votre connexion Internet à Domicile
Il est aisé de contracter un nouvel abonnement Internet auprès d’un opérateur, mais il est moins évident d’installer sa connexion Internet lorsque l’on n’est pas spécialiste !
Depuis 2005 Informatique Saint-Nazaire propose à ses clients un service à domicile pour l’installation de leur connexion Internet.
Cette prestation comprend :
- l’installation de la box fourni par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), qu’il s’agisse d’une Livebox (Orange), SFRBox (SFR Altice), Bbox (Bouygues) ou d’une Freebox (Free).
- la paramétrage de la connexion ethernet ou wifi sur votre ordinateur, tablette ou bien smartphone.
- l’installation du décodeur TV sur votre télévision si vous avez choisi cette option.
Un service de dépannage rapide à domicile en cas de panne Internet
S’il est bien un service informatique pour lequel on nous appelle régulièrement c’est celui-ci !
En effet les causes d’une panne Internet sont nombreuses, le rôle du technicien informatique à domicile est de déterminer l’origine de la panne et d’apporter un dépannage efficace pour la résoudre.
Informatique Saint-Nazaire propose :
- de dépanner votre connexion Internet Orange en vérifiant le bon fonctionnement de votre Livebox et les branchements entre votre modem et votre ordinateur
- une assistance informatique pour vérifier votre connexion Internet SFR Altice, si vous rencontrez un conflit d’adresse IP ou bien un dysfonctionnement au niveau de la connexion wifi entre votre SFR Box et votre PC
- un dépannage à domicile si votre connexion Internet Bouygues ne fonctionne plus, si vous ne pouvez plus naviguer sur vos sites Internet favoris ou bien les sites sécurisés en https.
- l’envoi d’un dépanneur si votre connexion Internet Free est lente ou inopérante. Si besoin nous pouvons contacter le service client de l’opérateur afin d’effectuer les essais techniques nécessaires au bon fonctionnement de la connexion.
Réparation Ordinateur Portable
Pour réparer un ordinateur portable il est nécessaire de faire appel à un dépanneur informatique qualifié. En effet le changement d’une pièce matérielle sur un PC portable est une opération complexe qui nécessite le savoir-faire d’un spécialiste.
Ce service informatique peut être réalisé à votre domicile quelle que soit le modèle ou la marque de votre PC portable. Nous proposons ainsi des réparations sur les ordinateurs portables HP, ASUS, ACER, LENOVO, TOSHIBA, SAMSUNG ou bien MSI.
Changement de disque dur sur un ordinateur
Parmi les nombreux services informatiques proposés au domicile de nos clients, le remplacement du disque dur est une opération que nous réalisons fréquemment.
En effet il est important de savoir, et notamment lorsqu’il est installé dans un ordinateur portable, que le disque dur est un composant informatique très fragile.
Qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement mécanique ou bien d’une panne logicielle il est nécessaire de procéder à son remplacement. Un nouveau disque mécanique (Seagate ou Western Digital), ou bien un SSD (SanDisk, Crucial, Transcend ou Samsung), peut être installé à l’intérieur de votre ordinateur.
Le dépanneur devra ensuite procéder à la réinstallation complète du système d’exploitation, des pilotes, et des logiciels.
A noter que le prix de ce dépannage informatique à domicile est établi selon un forfait qui vous ai communiqué à l’avance.
Changement d’écran sur un ordinateur portable
L’écran de votre PC portable est cassé ou fissuré ? Nous pouvons remplacer la dalle LCD de votre ordinateur portable.
Vous allumez votre PC et vous obtenez seulement un écran noir ? Des lignes horizontales ou des pixels défectueux s’affichent à l’écran? Il est nécessaire de changer la dalle LCD de votre PC.
Un technicien peut rapidement intervenir à votre domicile pour :
- s’assurer du dysfonctionnement et noter la référence de la dalle LCD défectueuse
- commander un nouvel écran parfaitement compatible avec le modèle de votre PC
- procéder au remplacement de l’écran de votre ordinateur portable
Pour s’assurer que la panne informatique rencontrée provient bien d’un défaut de l’écran, le dépanneur procède à des tests techniques : vérification du port VGA ou HDMI, branchement de votre PC sur un écran externe (moniteur ou bien TV équipée d’un port compatible).
Cette opération complexe peut être réalisée sur tous les ordinateurs : netbook, portable de taille classique (15 et 17 pouces) ou bien ultra-portable.
Remplacement du clavier sur un ordinateur portable
Le clavier de votre PC portable ne fonctionne plus ? Des touches sont endommagées ? Il est conseillé de procéder au remplacement du clavier de votre ordinateur portable.
Pour changer le clavier de votre PC à domicile, Informatique Saint-Nazaire envoi un technicien pour s’assurer que seul ce composant est endommagé.
En effet, selon l’origine de la panne d’autres pièces informatiques peuvent être abîmées sur votre PC. C’est notamment le cas si votre clavier ne fonctionne plus suite au renversement d’un liquide.
Si le remplacement de votre clavier est réalisable, le dépanneur d’Informatique Saint-Nazaire peut :
- commander un nouveau clavier pour votre ordinateur portable
- démonter le clavier défectueux qui sera alors recyclé
- installer le nouveau clavier sur votre ordinateur portable
- vérifier le bon fonctionnement de chacune des touches, ainsi que du touchpad
